購物須知

下單前請先看

01下單與截止時間

線上訂購一律先付款，付款完成後訂單才成立。
每日截止時間為取貨（或出貨）日的前一晚 20:00；20:00 之後的訂單會自動排到下一個可製作日。
週二不製作麵包，無法選為取貨日或出貨日。
所有麵包皆為當日製作；付款後商品進入製作排程，無法更改品項或數量。
單次訂購量大（約 15 件以上）請先來電聯絡，讓我們確認規格與數量。

02門市自取

可選魚池店或埔里旗艦店取貨，取貨時間 10:00–18:00，魚池店週二公休。
埔里旗艦店取貨的訂單，麵包會於當天一早由魚池帶到埔里。
取貨日當天請帶訂單編號或手機號碼，逾期未取不保留、不退款。
禮盒（馬上有光窯烤麵包禮盒、日月潭伴手禮盒）限門市自取，需提前 7 天預訂。

03黑貓冷凍宅配

麵包當天烤、當天寄，通常隔天到；我們只保證出貨日，不保證到貨日，無法指定到貨日期或時段。
出貨日為週一、週三、週四；週五僅限結帳時勾選「假日可收」或「都可以」；週二、週六、週日不出貨。
結帳時選擇「平日可收／假日可收／都可以」，系統會排出最近的出貨日並顯示在訂單上。
目前僅配送台灣本島，離島與部分山區暫不開放；過大過重的訂單請先來電詢問。
收到麵包後請立即冷凍保存。
運費依訂單內全部商品的件數計算（麵包、抹醬、油醋一起算），滿額免運見下方說明。

04付款與發票

目前提供信用卡線上付款（VISA、MasterCard、JCB，一次付清，不提供分期），由綠界金流處理。
ATM 轉帳與超商繳費暫不提供。
網路訂單不能到門市付款。
電子發票於付款成功後開立，可選擇電子郵件載具、手機條碼或打統一編號；統編發票會寄到您填寫的電子郵件。
訂單會累積 2% 購物金回饋（以實付金額計算，運費不計，有效期限 1 年），以手機號碼為帳號；購物金折抵目前只在門市使用。

05訂單查詢與變更

可用「訂單編號＋下單手機」查詢，或用 LINE 登入後在「我的訂單」查看，LINE 登入的訂單也會收到 LINE 通知。
需要變更取貨日或取消訂單，請盡早電話聯絡門市；每張訂單限修改取貨日一次。
聯絡資訊填寫錯誤造成的損失，店家無法負責，下單前請再確認手機、電子郵件與地址。

06退換貨

本店食品為新鮮現做且保存期限較短，不適用七天鑑賞期，原則上不接受退換貨；因口味、大小、甜度等個人主觀因素或臨時取消，亦不予退換。
如商品與訂購不符、損毀、有異物或包裝破損，請拍照存證並保留完整紙箱，收到後儘速聯絡我們處理。

07防詐騙提醒

本店不會透過簡訊或電子郵件索取付款帳號，也不會要求您操作 ATM 或提供銀行資料。
遇到可疑來電或訊息，請撥打 165 反詐騙專線。

08宅配運費

1～3 件NT$160
4～8 件NT$225
9 件以上NT$290
商品小計滿 NT$2,000免運費

還有疑問？歡迎電話聯絡：

魚池店 0906-826-272（10:00–18:00）埔里旗艦店 0965-816-627（10:00–18:00）想多認識魚光，請看關於魚光　→查訂單　→

01下單與截止時間

線上訂購一律先付款，付款完成後訂單才成立。

每日截止時間為取貨（或出貨）日的前一晚 20:00；20:00 之後的訂單會自動排到下一個可製作日。

週二不製作麵包，無法選為取貨日或出貨日。

所有麵包皆為當日製作；付款後商品進入製作排程，無法更改品項或數量。

單次訂購量大（約 15 件以上）請先來電聯絡，讓我們確認規格與數量。

02門市自取

可選魚池店或埔里旗艦店取貨，取貨時間 10:00–18:00，魚池店週二公休。

埔里旗艦店取貨的訂單，麵包會於當天一早由魚池帶到埔里。

取貨日當天請帶訂單編號或手機號碼，逾期未取不保留、不退款。

禮盒（馬上有光窯烤麵包禮盒、日月潭伴手禮盒）限門市自取，需提前 7 天預訂。

03黑貓冷凍宅配

麵包當天烤、當天寄，通常隔天到；我們只保證出貨日，不保證到貨日，無法指定到貨日期或時段。

出貨日為週一、週三、週四；週五僅限結帳時勾選「假日可收」或「都可以」；週二、週六、週日不出貨。

結帳時選擇「平日可收／假日可收／都可以」，系統會排出最近的出貨日並顯示在訂單上。

目前僅配送台灣本島，離島與部分山區暫不開放；過大過重的訂單請先來電詢問。

收到麵包後請立即冷凍保存。

運費依訂單內全部商品的件數計算（麵包、抹醬、油醋一起算），滿額免運見下方說明。

04付款與發票

目前提供信用卡線上付款（VISA、MasterCard、JCB，一次付清，不提供分期），由綠界金流處理。

ATM 轉帳與超商繳費暫不提供。

網路訂單不能到門市付款。

電子發票於付款成功後開立，可選擇電子郵件載具、手機條碼或打統一編號；統編發票會寄到您填寫的電子郵件。

訂單會累積 2% 購物金回饋（以實付金額計算，運費不計，有效期限 1 年），以手機號碼為帳號；購物金折抵目前只在門市使用。

05訂單查詢與變更

可用「訂單編號＋下單手機」查詢，或用 LINE 登入後在「我的訂單」查看，LINE 登入的訂單也會收到 LINE 通知。

需要變更取貨日或取消訂單，請盡早電話聯絡門市；每張訂單限修改取貨日一次。

聯絡資訊填寫錯誤造成的損失，店家無法負責，下單前請再確認手機、電子郵件與地址。

06退換貨

本店食品為新鮮現做且保存期限較短，不適用七天鑑賞期，原則上不接受退換貨；因口味、大小、甜度等個人主觀因素或臨時取消，亦不予退換。

如商品與訂購不符、損毀、有異物或包裝破損，請拍照存證並保留完整紙箱，收到後儘速聯絡我們處理。